１．私たちは、お客さまと心を合わせ、ご意向を承ることから仕事を始めます

２．私たちは、常にお客さまの立場で考え、お客さまの信頼に応えます

３．私たちは、お客さまに合理的で最適なプランを提案し、ご満足いただくことを喜びとします

４．私たちは、プロとして、お客さまの期待に応えるために自己研鑚に努めます

５．私たちは、お客さまとの約束を守り、ルールを遵守することが信頼をいただく基本と考えます

６．私たちは、互いに情報を密にし、助け合い、組織力でお客さま対応を行います

７．私たちは、各種専門家とのネットワークで、お客さまのあらゆる課題を解決します

８．私たちは、迅速で的確な業務遂行を行います。最適な業務プロセスを目指し、見直しを続けます

９．私たちは、整理・整頓・清掃・清潔・躾を心がけ、職場環境と心を整えます

１０．私たちは、自ら考え、行動する活力あふれる会社をつくり、社会課題の解決に貢献します